مقدمه: در دنیای رقابتی امروز، رعایت حقوق مصرف‌کنندگان به‌عنوان یکی از ارکان اصلی در برقراری اعتماد و شفافیت در روابط تجاری و اقتصادی شناخته می‌شود. اهمیت این موضوع نه‌تنها در حفظ کیفیت کالا و خدمات است، بلکه به‌عنوان یک ابزار مؤثر در ارتقاء استانداردها و ایجاد رضایت در بین مصرف‌کنندگان [...]